Вопросы и ответы

Нет. eone — независимый сервис, не связанный с официальной системой записи и государственными органами и не одобренный ими. Запись в официальной системе бесплатна; вы платите нам за наблюдение за отменёнными слотами и запись на ваше имя.

Мы круглосуточно следим за официальной системой записи. Когда кто-то отменяет запись и появляется слот, мы записываем на него самую высокую ставку, охватывающую этот день. Каждая запись делается для реального человека на его собственное имя: мы ничего не бронируем «про запас» и не перепродаём.

Пока — запись на удостоверения личности в Кишинёве. Другие услуги могут появиться позже.

Вы платите Stars, узнаёте от нас сразу, когда ваше место становится важным, и получаете запись, без нового аккаунта и без установки приложения.

Пока нет. Сервис работает в режиме закрытой беты для небольшой группы первых пользователей: мы проверяем его на реальных записях.

Два платежа в Telegram Stars: входной сбор (один раз за вход) и ваша ставка. Суммы показываются в боте до оплаты и могут отличаться от очереди к очереди. Ставка тратится только при записи.

Ставку — да: отзовите её в любой момент, или она вернётся сама, когда завершится, не позже чем через 21 день. Входной сбор остаётся у нас, как только вы в очереди, и возвращается полностью, только если вы не успели завершить вход. Уже сделанную запись вернуть нельзя.

Он оплачивает наблюдение и защищает очереди от злоупотреблений: вход не должен быть бесплатным и безответственным. Когда вы в очереди, он окончателен; если вход не завершён вовремя, ничего не закреплено, поэтому сбор возвращается полностью.

В Telegram Stars, на тот аккаунт Telegram, который платил, обычно за несколько минут. Никогда наличными.

Самой высокой ставке, охватывающей день слота, среди всех окон, в которые он попадает. Равные ставки: кто поставил раньше. См. порядок.

Ставка переносится, а не заканчивается. Вечером в последний день бот спросит, куда её перенести; если вы не ответите, в полночь она перенесётся сама.

Повысить можно в любой момент, доплатив только разницу. Ставка никогда не понижается: чтобы поставить меньше, отзовите её (ставка вернётся) и войдите заново с новым входным сбором.

Мы записываем вас на своё имя и присылаем в Telegram дату, время, адрес офиса и код активации. Ставка списывается в этот момент, не раньше.

Да, в боте. Ничего не возвращается, а слот возвращается в официальную систему.

Система записи допускает одну запись на один email для каждой услуги. Если на указанный вами email она уже есть, записать вас снова мы не можем. Сначала отмените имеющуюся запись (это надёжный способ) или дайте email, которым точно не пользовались для этой услуги. См. «Как это работает».

Ставка приостанавливается: сумма и депозиты сохраняются, штрафа нет. Устраните причину в боте, и ставка вернётся в очередь.

Ваши имя, телефон и email, которые вы указываете один раз. Они хранятся в зашифрованном виде и используются только для записи. Вы можете удалить их в любой момент командой /delete в боте. Читайте Политику конфиденциальности.

Очередь видна в боте всем, имена скрыты, например Ol•••a M. Ваши данные не видит никто.